电话无人接听怎么处理？
以站内展示的联系方式为准。不要重复发送完全相同的问题。
客服支持
赛事进入顺序
球友会APP和Google PlayAndroid备用专区
用户更换手机或浏览器后，清楚的登录提示可以帮助他重新确认账户状态。如果页面状态不确定，用户可以先核对提示，再决定是否切换入口。页面重点清楚，操作压力也会更小。
比分浏览
第一步围绕状态核对展开。回访用户常常从收藏入口进入，因此页面需要保留稳定、醒目的下载和Google Play入口。有些用户只需要临时浏览，Google Play入口能减少安装前的等待。
消息提醒
第二步围绕页面刷新展开。APP栏目要兼顾新用户和老用户，让下载说明和快捷入口都保持清楚。如果用户遇到提示变化，可以先刷新页面，再确认登录状态和赛事内容。
常用功能
第三步围绕Google Play备用展开。回访用户常常从收藏入口进入，因此页面需要保留稳定、醒目的下载和Google Play入口。赛事内容更新后，用户需要知道哪里可以重新进入和复查。
赛事查看
备用步骤围绕常用功能展开。APP栏目要兼顾新用户和老用户，让下载说明和快捷入口都保持清楚。首次访问更需要解释入口用途，回访用户则需要快速操作入口。
步骤明确提示醒目使用稳定
球友会常见问题解答
适合首次访问时快速了解基本操作，有异常提示时可以先按说明核对。
更新完应用异常怎么处理？
清理旧缓存后重新打开。下载失败时可以换网络重新获取。
APP使用直播全屏后显示异常怎么办？
可以先恢复默认缩放再尝试全屏。长时间无画面时再联系在线客服说明情况。
体育直播页面内容被挤到一起怎么办？
窗口太窄时可以放大浏览器查看。完成操作后可回到对应栏目确认结果。
平台操作网站地图在哪里使用？
网站地图可以帮助你快速找到栏目。如果列表为空，先确认筛选条件是否过窄。
网站功能比赛画面不流畅怎么办？
卡顿多半和网络有关，可以切换线路。不同线路延迟不同，可以按实际播放效果选择。
体育直播稳定
重视页面可用性和内容连续性，让用户在不同时间访问都更安心。
连接
把赛事资讯、赛程安排和常用入口自然连接起来，让访问更顺畅。
标准
以清楚、稳定、及时作为服务标准，长期维护用户访问体验。
反馈
珍惜用户反馈，把真实使用中的问题转化为服务改进。
体育热爱需要内容支持，也需要稳定的访问体验。
球友会 品牌奖项
从用户口碑到服务认证，平台荣誉直观呈现。
用户反馈优秀奖体育互动服务奖平台综合推荐奖